大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　11月6日傍晚，在青岛城阳区上演了这样一场暖心事件。一名学生乘客不慎将装有千元现金及重要证件的背包遗落在公交车上，在青岛城运城阳巴士第十二分公司工作人员的快速响应下，背包在20分钟内被成功寻回，财物分文未少。

　　当日18时05分许，一名学生乘客从安泰居站登上775路公交车，随后便在城阳广电站匆忙下车时，不慎将黑色双肩背包遗落在车厢最后排座椅上。发现背包丢失后，焦急的乘客立即拨打城运热线电话96650求助。工作人员详细记录信息后，迅速将情况转达至当班调度员。

　　接到通知后，当班调度员立即通过车载智能系统向775路驾驶员陈卫锋发送寻物指令。正在这时，一名热心乘客在后排座椅处发现了无人认领的背包，交给了驾驶员师傅。陈师傅见状第一时间联系调度室反馈情况，并按照指示妥善保管背包，等待乘客认领。

　　调度员随即联系失主，告知背包已找到，并约定车辆返程后到调度室领取。当晚21时许，学生乘客赶到调度室，经核对身份信息及包内1100元现金、学生证、身份证等物品无误后，工作人员将背包完璧归赵。面对失而复得的财物，学生激动不已：“包里全是重要证件，补办特别麻烦，现金也是生活费，真没想到能这么快找回来，太感谢你们了!“

　　“乘客的信任就是我们最大的动力。“驾驶员陈卫锋表示，作为城运人，守护乘客财物安全是职责所在。

　　“诚交天下，运载美好”志愿者们也在此提醒广大市民朋友，乘坐公共交通时务必保管好随身物品，若不慎遗失，可第一时间拨打服务热线或联系站点工作人员求助。这场秋日里的暖心接力，不仅展现了青岛城运人高效专业的服务素养，更用实际行动诠释了“诚载美好“的城市文明底色。